| La personalización de nuestros productos es GRATIS | Black friday hasta el 30.11.2020 Hasta -50% off en productos seleccionados
0 Carrito
Añadir al carrito
    Tiene artículos en su carrito
    Tiene 1 artículo en su carrito
    Total
    Finalizar pedido Seguir Comprando

    Hola, aquí nuestras condiciones generales de venta:

    Si no encuentras respuesta a lo que buscas no dudes enviarnos un mensaje a hola@laregalier.com

    ¡Nuestro objetivo es la plena satisfacción de tu compra!

    GARANTÍA:

    Nuestros productos tienen un mes de garantía. Si durante este tiempo el producto presentase una falla de confección (cierre, costura, hebilla o broche roto u otro) procederemos a un cambio sin ningún costo.

    Nos disculpamos por no haberlo notado antes. Excepcionalmente en este caso el costo de envío será a nuestro cargo, solo tienes que dejar el producto en nuestras oficinas dentro de nuestros horarios de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. No olvides de comunicarnos lo más pronto posible el problema con tu producto, enviarnos una foto del voucher de compra y de la zona afectada a hola@laregalier.com nuestro equipo se encargará de ayudarte en los pasos a seguir.

    * La garantía NO CUBRE:

    • El desgaste o ruptura de materiales ocasionado por el uso indebido del producto. 
    • Las variaciones de cuero: marcas, cicatrices o vetas propias del material.
    • Manchas causadas por líquidos y/o productos de limpieza no aptos para el material.
    • Productos que hayan sido manipulados por terceros como un taller.

    SEGURIDAD:

    • ONLINE: Trabajamos con la plataforma 2checkout. Al momento de tu compra serás enviado a un servidor seguro y privado (ver el candado en la URL), con lo cual tus compras por internet serán encriptadas. Nosotros no tenemos acceso a la información de tu tarjeta o cuenta de pago. Puedes seleccionar el método de pago de tu preferencia: Visa, Mastercard o American Express. Nos comprometemos a proteger y no distribuir la información personal enviada por nuestros clientes mediante su pedido.
    • DEPÓSITO BANCARIO: Al momento de tu compra por la web, una vez confirmado tu pedido y brindado la información para el envío, tienes esta opción. Te enviaremos un mensaje de confirmación con nuestro número de cuenta interbancario. El pago lo realizas acercándote a una agencia bancaria o vía internet. Por lo que tú siempre tendrás un comprobante de pago o voucher del depósito realizado a nuestra cuenta contigo. En ella figuran nuestros datos. El pedido se termina una vez enviado el voucher o número de transferencia a nuestro mail hola@laregalier.com

    * Sobre los pagos ONLINE:

    • Infórmate con tu banco si los pagos en linea no tienen un costo adicional. No nos hacemos responsables por comisiones extras aplicables a las compras en línea.
    • Al momento de la compra si tienes problemas con tu tarjeta esta puede estar caducada, verifica la validez.
    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
    • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

    Gift Card - Términos y condiciones

    • La utilización de la Gift Card implica la aceptación de sus términos y condiciones.
    • Compra tu Gift Card por el valor que desees desde nuestra web. Recibirás un código con el cual la persona podrá efectuar la compra en cualquier momento.
    • Esta tarjeta permanecerá activa por un año. Transcurrido este periodo la tarjeta caducará sin aviso previo considerando que se renuncias al saldo. Igualmente la tarjeta expirará automáticamente cuando su saldo sea 0.
    • La Gift Card es canjeable por su valor en artículos de nuestra web. No podrá ser canjeada por dinero en efectivo.
    • Puedes utilizar la Gift Card para pagar total o parcialmente tus compras. El monto de la compra se deducirá automáticamente de la Gift Card.
    • No se podrá devolver el valor del saldo restante en la Gift Card, éste podrá ser utilizado en futuras compras.
    • Puedes comprobar el saldo de tu Gift Card enviándonos un mail a hola@laregalier.com 
    • Trata tu Gift Card como si fuera dinero, conserva en secreto tu código de compra ya que no es posible bloquearla o recuperar el saldo.  No nos hacemos responsables en caso de pérdida, robo o uso indebido de la misma.

    ENVÍOS:

    • Ver las tarifas en la siguiente lista: Costo de envíos
    • Expedimos dentro de 3 a 5 días laborables luego de verificado el depósito (Los depósitos de banco deben aparecer en nuestro sistema y esto toma entre 24 y 72 horas).
    • Nuestros productos son embalados con mucho cuidado para que lleguen a ti de manera óptima. Si el producto llegara en mal estado o la caja abierta, no lo recibas e indícanos lo más pronto posible para enviarte el producto en correctas condiciones. La recepción del producto indica conformidad del estado.
    • Con tu mensaje de confirmación de compra o pedido estarán los datos para el envío. Revisa que los datos indicados sean correctos. No nos hacemos cargo si hubo un error en la dirección de envío de tu parte. El reenvío del producto será a tu cuenta.
    • El tiempo de entrega (luego de verificado el depósito) promedio en Lima es de 24 – 48 horas, a nivel nacional para capital de departamento es de 48 – 72 horas y para ciudades en tránsito es de 4 a 5 días en condiciones regulares.
    • * No nos hacemos responsables en caso de retraso de envíos.
    • Fechas especiales: Te recomendamos ser precavido si vas a comprar uno de nuestros productos para una fecha especial, si este fuera el caso, avísanos antes para informarte sobre las fechas de envíos.
    • En Perú hacemos todos los envíos vía Urbaner u Olva Courier. En el caso de Urbaner, nos contactaremos contigo por teléfono para coordinar la entrega. De ser enviado por Olva, después de dejar el producto te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver el avance del delivery en el siguiente link: Olva seguimiento
    • Si la dirección de envío se encuentra cerca de nuestras oficinas (La Molina) una persona de nuestro equipo te llevará el producto.
    • ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el Courier? En primer lugar, te informamos que puedes seleccionar una dirección de entrega diferente a tu domicilio, si con eso hay más posibilidades de localizarte. Puedes utilizar la dirección del trabajo, por ejemplo.
    • Olva Courier y Urbaner realizan 2 intentos de entrega. Si el envío no se entregó al segundo intento, este regresará a origen. Un nuevo envío después de esto te será cobrado. El tiempo de espera del operador al momento de realizar la entrega es de 8 minutos. Luego de ese tiempo el operador deberá retirarse del lugar.
    • De perderse el producto durante el envío, nosotros nos hacemos cargo y te enviaremos nuevamente el producto.
    • Provincias: Nuestros productos son enviados a la agencia Olva Courier de cada departamento.
    • Cancelación de pedido: Si el producto ya ha sido despachado al Courier entonces pasará a ser una devolución y el envío del producto, en correcto estado, a nuestras oficinas estará a tu cargo. Luego de la validación del producto nos comprometemos a devolverte el dinero a la cuenta que nos indiques dentro de 7 días laborables.

     CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

    • Si hiciste tu pedido online tienes 48 horas luego de la recepción del producto para informarnos sobre la anulación, un cambio o devolución de tu compra.
    • El envío está a cargo del comprador y deberá llegar a nuestras oficinas en máximo 7 días laborables. El producto deberá ser entregado en perfectas condiciones y con las etiquetas en nuestras oficinas previa coordinación con nuestro equipo a hola@laregalier.com
    • Cambios: Luego de la validación del producto en correcto estado. Dentro de las 7 días laborables, te enviaremos el producto nuevo a la dirección que nos indiques. No olvides que previamente nos tienes que haber informado de tu decisión e indicado el modelo o color por el cual deseas cambiar tu producto. De esta manera podremos confirmarte si está en stock y hacerte llegar el producto dentro de los límites indicados.  El envío está a cargo del comprador. 
    • Devoluciones del monto de compra: Luego de la validación del producto en correcto estado. Nos comprometemos a devolverte el dinero a la cuenta que nos indiques dentro de 7 días laborables. No hacemos devoluciones en efectivo.
    •  Productos personalizados: No podrán ser devueltos o cambiados.
    •  Promociones y ventas: No se aceptan la devolución o cambios. Todas las ventas de artículos en promoción son finales.

      ENVÍOS INTERNACIONALES:

      Para mayor información sobre los precios de envíos a tu país comunícate con nuestro equipo a hola@laregalier.com

      DERECHO DE AUTOR:

      Todos nuestros productos han sido registrados y son protegidos por los derechos de autor en INDECOPI (Perú) y L’INPI (Francia) Usted no puede copiar nuestras creaciones y/o productos originales. La venta del producto no cede los derechos de autor.

      Todas las imágenes de la web laregalier.com, Facebook, Instagram, Pinterest etc. son protegidas por los derechos de autor.
      Ninguna de nuestras imágenes puede ser utilizadas, guardadas, copiadas o reproducidas sin el previo consentimiento de parte nuestro. Tanto para uso comercial o no.
      Todo uso deberá ser informado y autorizado por nuestro equipo.
      Sin la autorización podemos iniciar acciones legales contra un uso no autorizado.

      MENCIONES LEGALES:

      Elektro Design. SRL. Sede Perú