Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, La Regalier (en adelante, “La Regalier”, “la Empresa” o “nosotros”) informa a los usuarios de su tienda en línea https://laregalier.com sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos mediante:

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad (DNI, CE u otro)
  • Correo electrónico
  • Número telefónico o celular

2.2 Datos de envío y facturación

  • Dirección de entrega
  • Departamento, provincia, distrito y referencias
  • Número de RUC (cuando corresponda)
  • Razón social (cuando corresponda)

2.3 Datos relacionados con las compras

  • Historial de pedidos y compras
  • Información sobre pagos realizados
  • Estado y seguimiento de envíos

Importante: La Regalier no almacena información completa de tarjetas bancarias o medios de pago. Los pagos son procesados mediante plataformas seguras y certificadas.

2.4 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar compras realizadas en línea.
  • Coordinar envíos y entregas de pedidos.
  • Emitir comprobantes de pago electrónicos.
  • Brindar atención al cliente, soporte y servicio posventa.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos y entregas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables aplicables en el Perú.
  • Enviar comunicaciones promocionales y comerciales únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

No utilizaremos sus datos para finalidades distintas sin informarle previamente y, cuando corresponda, solicitar su consentimiento.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales realizado por La Regalier se sustenta en:

  • La ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos.
  • El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • El interés legítimo de La Regalier para mejorar y garantizar el correcto funcionamiento de sus servicios.

5. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

La Regalier podrá compartir determinados datos personales únicamente con terceros necesarios para la operación de nuestra tienda en línea, tales como:

  • Empresas de mensajería y courier.
  • Pasarelas y procesadores de pago.
  • Plataformas tecnológicas y proveedores de hosting o e-commerce.
  • Autoridades competentes cuando la legislación peruana así lo requiera.

Todos los terceros que accedan a información personal se encuentran obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos compartidos.

La Regalier no vende ni comercializa datos personales de sus clientes a terceros.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y las obligaciones legales correspondientes.

En particular:

  • Información relacionada con compras y facturación: hasta 7 años, conforme a la normativa tributaria peruana.
  • Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa.
  • Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Información de navegación y cookies: según los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies.

Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación peruana, el titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Asimismo, podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

hola@laregalier.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Derecho que desea ejercer
  • Descripción clara de la solicitud

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Regalier adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Uso de certificados SSL/TLS en toda la plataforma.
  • Acceso restringido a información personal.
  • Procesamiento de pagos mediante plataformas seguras certificadas.
  • Monitoreo y revisiones periódicas de seguridad.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente infalible.

9. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. MENORES DE EDAD

La Regalier no dirige sus servicios a menores de 18 años ni recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos de manera inmediata.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

La Regalier podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección indicando la fecha de actualización correspondiente.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación peruana vigente, especialmente por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

Cualquier controversia relacionada con esta Política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

La Regalier
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Lima, Perú